“左等右等，女儿电话打不通，请你们帮我问问开车的师傅。”5月31日下午5点半左右，在长沙西站，一名刘姓女子急匆匆找到17路公交车队值班室，称女儿平平（化名）未按时到站，求助车队帮忙寻找。

原来，当天平平学校组织庆祝六一儿童节活动，母女俩约定，活动结束后女儿会乘坐17路公交车到汽车西站，刘女士则在车站接她。然而，刘女士在接站口等了几台车，都没有发现女儿下车的踪影，女儿电话也无法接通。因一时心急，刘女士才找到车队工作人员求助。

“今天是周五，晚高峰路上车多会晚一点，别着急。”车站工作人员一边安慰刘女士，一边通过车载设备向所有车辆发送了语音提示。

17路2335号车王欢师傅听到语音提示后，特别留意了车上乘客的动态，几分钟后，车辆到达汽车西站，王欢师傅发现一个穿着红灰相间上衣小女孩独自一人下车，但小女孩下车后并未在原地多做停留，而是从车道后方离开，并不像与家人失联的状态。得知刘女士寻人的消息，王师傅马上向车队提供这一线索，很快，车站工作人员和刘女士就在另一个出站口找到平平。原来，平平参加完学校活动后，手机因电量不足自动关机，她下车后没见妈妈来接，正准备独自换乘其他公交车回家。看到女儿，刘女士抑制不住情绪，抱着女儿大哭起来。随后，刘女士母女俩向车队及王师傅致谢。