岳麓新闻网2月10日讯（记者 彭毓妍）2月6日，位于岳麓区的长沙臻宸生物科技有限公司通过电脑将公司相关资料上传完成，几乎同时，岳麓区政务大厅工作人员收到资料后开始对资料进行审核。经过审核，当天上午，企业就收到了营业执照的通过信息，从打开电脑到收到审核通过的短信，不过2小时。同时，窗口工作人员将营业执照通过EMS邮寄出去，办事人员只需在家坐等邮递收件了！

▲工作人员正在进行网络审核

“最大的感受就是速度太快了！我开始弄的时候做好了要用一天时间的准备，没想到这么快就收到了短信！并且整个过程完全是傻瓜式的，我只需要按照他的提示上传相关资料就可以。”通过电话，长沙臻宸生物科技有限公司的法人龚家兴难掩对审批速度和便捷程度的惊叹。

疫情发生以来，广大群众积极响应国家号召居家隔离，但岳麓区行政审批服务局政务服务大厅的工作却没有因此停止。在正月初六就利用网络和短信等方式对广大群众发出了积极通过网上申报办理业务的倡议书，并专题部署安排组织各行政审批主管部门和辖区街道（镇）做好线上审批力量保，成立专门线上队伍，全方位指导，确保企业、群众通过网上渠道明白办事、轻松办事。

据统计，2月3日至7日，平均每天到区政务大厅现场的办事群众不足50人，不到往年同期的10%，但网上办件量比去年同期增加了50%以上。同时，除了引导群众网上办理业务之外，还重点强化专人帮（代）办机制，全流程服务，确保企业、群众少跑腿，甚至不跑腿。

“疫情发生期间，大家不宜出门。对于帮（代）办事项，办事群众和企业只需委托帮（代）办工作人员或将完整资料邮寄到政务服务中心即可，审批通过后，政务服务中心会将办好的证件通过快递的形式免费邮寄到群众和企业手中。”岳麓区政务服务中心主任付滔跟记者介绍道，“对于已经到达现场的群众，帮（代）办的服务则主要是受理咨询、协助准备材料、引导群众办理业务，以及协调解决群众办事过程中遇到的困难和问题。疫情防控期间，我们尽可能的引导群众选择网上办以及帮（代）办，但对于已经前来的群众我们会尽力减少办理时间。”

在政务大厅门口，记者看到曾经宽达5米的大门已经设置成防盗门大小，并派专人设卡，无论是前来值班的工作人员还是办理业务的群众都须经过观（观察是否有咳嗽和佩戴口罩）、量（量体温）、问（重点询问是否有武汉暴露史和是否跟武汉人密切接触史）、记（登记个人信息）、消（喷洒酒精消毒）等五步方可进入。

疫情防控期间，岳麓区政务服务大厅仍然开放办事窗口，以满足无法实现网上办理业务的需求。但对于能够进行网上办理的业务，建议市民朋友通过湖南政务服务网（http://zwfw-new.hunan.gov.cn/hnzwfw/1/index.htm,站点切换为长沙市-岳麓区）或“我的长沙APP”，进行网上申报业务咨询、办理，减少出门次数，避免人员聚集，减少交叉感染的风险。对全程网办事项，岳麓区政务服务大厅可为办事群众和企业提供EMS免费邮寄服务。