12月8日下午，湖南湘江新区（长沙高新区）党工委委员、管委会副主任，一级巡视员罗社辉前往梅溪湖街道下沉接访，了解群众诉求，研究推动信访问题妥善化解，为新区高质量发展营造和谐稳定的社会环境。

此次下沉接访涉及基层治理以及不动产权证办理等信访事项。座谈会上，梅溪湖街道相关负责人汇报了有关信访案件情况。罗社辉详细了解信访事项产生的缘由，现场与党政综合部、政法工作部、自然资源和规划局、商务和市场监督管理局、民政和社会保障局、梅溪湖街道、望城坡街道等部门、街道负责人，共同分析、研判问题症结，研究化解办法，并要求部门和街道落实责任，集中力量攻坚，及时推动信访事项有效化解。

信访是送上门来的群众工作。罗社辉强调，要深入学习贯彻习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想，深入践行“浦江经验”，举一反三、由点及面，运用系统思维抓实抓细信访工作，坚决把“送上门的群众工作”做到老百姓心坎上。要增强为民服务意识和工作能力，压紧压实工作责任，明确时限，跟踪督办，确保件件有着落、事事有回音。要站稳人民立场，做细做深群众工作，用心用情化解矛盾问题，依法依规维护群众合法权益，以实实在在的工作成效赢得群众的信任和支持。