调研现场。

岳麓新闻网10月29日讯（通讯员 许振兴）10月24日下午，最高人民法院立案庭庭长、诉讼服务中心主任钱晓晨一行调研督导长沙市岳麓区人民法院“一站式多元解纷机制、一站式诉讼服务中心”建设工作。湖南省高级人民法院党组成员、立案信访局局局长李立新，长沙市中级人民法院党组成员、副院长邹剑钧等领导参与调研。岳麓区法院党组书记、院长张帅，副院长谌晓宇陪同调研。

钱晓晨一行实地查看了岳麓区法院诉讼服务中心和诉调对接中心，重点视察了导诉窗口、律师咨询窗口、立案窗口、自助立案区和信访接待室，现场观看了人民调解员操作演示人民法院调解平台，详细听取了诉讼服务中心建设和诉调对接工作开展情况介绍，并对跨域立案、案件分流、诉讼便民、诉调对接信息化和涉诉信访等工作提出具体指导意见。

每到一处，钱晓晨都仔细察看办公设施设备、制度台账和案件卷宗等,并与工作人员和办事群众亲切交谈,详细询问相关情况,征求意见建议,了解工作中的困难和问题，并叮嘱随行人员将意见建议、困难问题完整记录，调研结束后抓紧研究并加以解决。

调研督导中，钱晓晨对岳麓区法院落实两个“一站式”建设工作部署给予了充分肯定，并指出了存在的不足。钱晓晨要求，一是将两个“一站式”建设工作积极融入党委领导、政府主导、综治协调、各部门充分参与的格局中，切实发挥人民法院在社会治理中的引领、推动、规范和保障作用；二是不断健全、创新以法院为主导的多元解纷机制，立足本地实际，深入研究矛盾纠纷类型特点和诉讼态势，进一步延伸调解工作触角，整合多元化解资源，加强联动对接，促进矛盾纠纷通过调解、和解等方式诉前化解；三是准确把握现代化诉讼服务体系的基本内涵，以新理念、新思路、新方式推动两个“一站式”建设工作，增强人民群众的司法获得感和幸福感。