岳麓新闻网2月15日讯（通讯员 陈旺 谢艳）2月13日，岳麓区坪塘街道双湖村鹅洲片区市民通过网格反映该片区网络线路出现了故障，在家进行网络视频学习的孩子无法进行正常学习。街道网格长了解到这一情况后，第一时间协调联系检修人员和志愿者，经过近五个小时奋力抢修，故障成功排除。

为减少疫情期间师生聚集以及停课、延课带来的困扰，教育部门推出了“停课不停学”工程。从2月10日上午8点开播，全市统一课表、统一教学进度、统一教学要求，分学段、分频道进行授课，让学生在家中就可通过网络平台免费学习。当天，双湖小学三年级学生代子洋正在进行线上直播学习，可是突然出现了网络故障，视频临时中断了，这可急坏了家长。代子洋妈妈立即把情况反映给村内网格员，三级网格长肖明睿立即拨打网络故障报修电话，网络检修员和志愿者立即前来抢修。经过近五个小时奋力抢修，故障成功排除，代子洋立马又投入到学习中来。“我早就听爸爸妈妈说过网格长，幸亏网格长和志愿者的帮助，让我又可以学习了。”

坪塘街道工委书记陈海军表示，街道将志愿者机制和网格管理贯穿防疫工作中，志愿服务全覆盖，网格管理查隐患，确保铺排的各项工作落地落实。