调解现场

岳麓新闻网4月15日讯（通讯员 喻伟红）“由星蓝湾紫冠物业公司赔偿魏某人身伤害各项费用共计13573.81元。双方当事人约定赔偿款支付时限，并对调解结果表示认可。”4月14日上午，银盆岭街道人民调解委员会成功调解了一起人身意外伤害赔偿纠纷，经过长达三个半小时的耐心调解，双方当事人就赔偿金问题达成一致意见并当场签订了调解协议书。

据了解，去年11月，长沙市紫冠物业管理有限公司员工魏某在上班期间，维修星蓝湾小区通风管时被管子砸伤头部，后辗转2家医院进行治疗，前期治疗费用物业公司已垫付。由于事发时处于工作时间，物业公司认为魏某应该走申请工伤认定的程序，而魏某认为工伤的程序太复杂，认定时间长，不希望走工伤认定程序而要求物业公司给予恰当的赔偿并解除劳务合同。经银桥社区协调，双方当事人申请，由银盆岭街道人民调解委员会主持调解。

银盆岭街道司法所长袁林英了解清楚情况后，将双方当事人召至银盆岭人民调解委员会调解室给予当面调解。刚开始，当事人情绪激动、言辞激烈，袁林英根据现场情况选择以“背靠背”的方式进行调解。一方面对魏某谈法律、讲道理，表示出现意外伤害大家都很痛心，但是提出赔偿请求要求应当合法、合理、合情，希望魏某能理解物业的难处，依据相关法律规定合理调整赔偿金额。另一方面，调解员从“情”的角度做物业方思想工作，魏某的意外伤害是工作期间的突发性事件，伤害已成事实，应该积极配合，做出合理经济补偿。

经过袁林英三个多小时的调解，这起意外伤害赔偿纠纷得到了合理解决。银盆岭街道人民调解委员会工作人员在化解这起案件中所体现出的暖心服务态度、高效调解方式和真情解民怨的工作理念获得了双方当事人的点赞和认可。