社区工作人员指导居民操作APP

岳麓新闻网10月21日讯（通讯员 王媚）“这个‘我的长沙’软件蛮好用的，刚刚小梁教我操作了一下，我自己就在里面交了水电费，这钱马上就充进去了，都不要去窗口交费了,好方便！”彭嗲嗲开心地分享道。

当前，为全面推进“掌上办事之城”工作，快速实现高效、便捷的一键式服务，银盆岭街道火炬城社区在辖区范围积极推广使用“我的长沙”APP和小程序，方便居民随时随地办理、查询相关业务。如今随着智能手机的普遍使用和网络速度的快速发展，手机已然成为大家生活必需品，一键式服务成为了大家当下最急需和最流行的办事方式。

新版“我的长沙”APP涵盖热门服务、服务超市、交通出行、医疗健康、生活缴费、人才教育、住房服务、企业服务和生活服务9大类76个便民服务事项，5个特色服务专区内涵100多项业务内容，设有走进长沙、长沙头条、推荐服务、便民消息、特色专区、市长信箱、求助投诉12345市民服务热线等功能，同时还提供了地铁码、公交码和健康码等一码通城的智慧出行，为全面推行审批服务“马上办、网上办、就近办、一次办”提供了有力的平台支撑。

据了解，火炬城社区多项举措，采取“线上+线下”方式，努力推进覆盖工作，通过微信、QQ等网络平台发布二维码下载链接，讲解该软件的使用及安装方法，每个工作人员负责一个片区，负责指导操作业务，同时还结合人口普查和换届选举选民登记等工作积极入户、设点一对一宣传推广，不断增强群众知晓率、下载率、使用率，确保实名认证和安装工作到位。