岳麓新闻网1月12日讯（通讯员 邓红梅）2020年以来，咸嘉湖街道银谷国际社区推动资源在网格整合、矛盾在网格解决、工作在网格落实、服务在网格实现，特别是工单数量相比2019年同期下降9.1%，满意度持续保持100%。工单数据下降的背后，是每个网格人员用脚步在丈量、用汗水在辉映。银谷国际社区始终把提高居民的幸福感、满意度作为党建引领基层治理的出发点和落脚点，全面构建有魂、有序、有力、有效的基层网格化治理模式，探索基层治理新格局。

共商共治郡原广场问题

打造共治共享“朋友圈”。银谷国际社区以党建为引领，以网格化管理为依托，以服务民生为主线，开辟了社区、物业公司、业主委员会三位一体的共商机制，定期召开“三方共治”会议，把网格长收集到的问题拿到会上来商议，由原来“为民作主”的模式，变为了“由民作主”的格局。

郡原广场改造前后对比图

辖区郡原西广场路面修缮就是一个“三方共治”取得的成果。该小区由于教育培训机构多，来往车辆与停车量大，导致地面损坏十分严重，到处都是坑坑洼洼，每逢下雨，地面就会出现一个个接连不断的“小水塘”，这让居民们的出行十分不便，也有着很大的安全隐患。因此，修好西广场是小区居民和商铺的迫切愿望。在了解情况后，一、二级网格长多次组织社区、物业公司和业委会召开“三方共治”会议，经过几轮协商，最终由物业公司出资40余万元进行“白改黑”修缮。在为期一个半月的施工过程中，网格长精心组织，每日督促，以确保修缮工作高效优质完成。经过修缮，西广场不再是曾经坑坑洼洼的“沼泽湿地”，而是变成了现在沥青铺设的平坦大路。

建立清单式管理“新体系”。社区工作是基层治理的关键一环，而网格工作就是基层治理的“神经末梢”。银谷国际社区自开展网格化工作以来，一直坚持以提高辖区居民满意度、归属感、幸福感、安全感为宗旨，贴近群众，倾听民声，按照清单式管理，条块融合、职能整合，多方联动、统筹调度，将网格化基层治理的触角向每个角落精准延伸。

家住金麓小区的柳先生，因为楼下KTV噪音影响，找到了网格长，网格长为了找到解决的办法，连续一周晚上都到唯歌ktv查看现场，了解营业状况以及噪音来源点，并召开网格会议来研究这一问题，既要保证KTV的合法营业，也要保证居民的生活不受影响。会后，再次与柳先生以及唯歌ktv负责人协调与沟通，唯歌ktv同意了调整营业时间、调整包厢安排，并投入一百多万加装改造隔音设备，尽其所能地减少了ktv所产生的噪音对周边居民生活的影响，整改后，柳先生和楼上居民纷纷表示满意。

全民参与楼道建设共建更美家园

凝聚基层治理“巨能量”。银谷国际社区充分整合党员骨干、离退休党员、入党积极分子等力量，推进党建引领网格服务升级，建立以小区党支部为片区、小区党群服务站为平台、美丽楼道为延伸展示的“多元化”“多角度”网格力量。

社区在金麓国际小区选取10个楼层进行美丽楼道工作试点，“十楼十美”完美实现从概念到实体的落实，给了居民们参与、展示的平台，让居民更有参与感、获得感，做到自己的地盘自己做主，自己的环境自己治理，自己的成果自己享受。有了美丽楼道这一载体，社区联合物业公司开展各类文化活动更方便了，也让小区业主能更好地在全民共建的环境里实现精神生活的满足。