岳麓新闻网1月21日讯（ 通讯员 罗雅静 ）2021年1月19日上午，市民侯女士特地来到岳麓区市场监督管理局观沙岭市场监管所给周开宇、龙荟宇同志送锦旗，为他们的工作和服务态度点赞。

2020年，侯女士在枫林绿洲小区缴费参加了古筝成人培训的课程，共12课时，在最后一节课的上课时间问题上与商家有分歧，协商无果，提出最后一节课退课，商家不同意。2020年12月下旬，侯女士将此事投诉到观沙岭市场监管所。接到该投诉后，周开宇、龙荟宇同志及时对相关情况进行调查了解，联系双方当事人进行协调，为市民争取合法利益，最终，商家将最后一节课的费用退还给侯女士，侯女士对调解结果十分满意。

群众之事无小事，一点一滴见初心。群众生活中的一件件“小事”， 都是我们市场监管人心中的“大事”。为人民服务，做群众工作，首先要重视小事、解决小事，万家忧乐就体现在点滴小事上。市场监管部门作为市场秩序的监督者和维护者，我们秉持“不忘初心，方得始终；牢记使命，才能奋进”，从“小事”做起，于细微处做起，在实际工作中立足群众关心关注的“小事”上，在做“小事”中真心诚意为人民群众办实事、解难事。