志愿者为居民提供认证服务

志愿者服务获居民点赞

岳麓新闻网5月12日讯（通讯员 汤梦娜 易群）“麻烦你们了，我们老两口行走不便，只能请你们来我家认证，真是太感谢了!”5月10日上午，面对上门进行认证服务的志愿者和工作人员，家住岳麓街道麓山南路社区的居民黄爷爷感激地说道。

每年一次的退休人员认证，黄爷爷都会犯难。他的妻子因疾病行动不便，老人无法到社区认证；且不会使用智能手机，更不会使用客户端认证。社区党委了解情况后，马上安排党员志愿者上门为老人提供认证服务。

在老人家中，志愿者帮助老人进行人脸识别，完成退休人员的认证工作。“老人家，您已经认证成功了。请多保重身体，有需求及时与社区联系，我们会尽力帮助解决的。”听到这，老人紧紧握着社区工作人员的手，热泪盈眶。

据悉，为进一步把社区打造成服务群众的满意窗口、居民群众的幸福之家，麓山南路社区创新工作思路，针对有些确实需要“亲自办”而居民因特殊原因又不能亲自到场办理的业务，开展“上门办”专项服务，切实为辖区居民提供便利。

下一步，麓山南路社区还将继续开展党员微行动，针对辖区内各类人群、各类不同需求提供便民服务，特别是行动不便、患病和高龄老人提供上门服务，解决老人们的后顾之忧，更好地为民办实事、为民办好事。