为进一步强化以网格服务为抓手，助推城市精细化管理，为开启“三强四融”发展新征程,奋力建设现代化新岳麓提供坚强的治理保障，向中国共产党成立100周年献礼，岳麓区融媒体中心联合区网格化中心推出《网格服务润民心》专栏，讲述你我身边共产党员的奋斗故事，不断增强党员干部的责任感和使命感，用心用情用力解决好基层群众的“急难愁盼”问题。今天节目的主人公，是岳麓区望月湖街道三级网格长李方敏。

“只要下雨漏水，我们这里就是水帘洞”“下水管道水漏到二楼来了，导致整个客厅都漏水，墙上的天花板全部也渗出来了。”……近日，家住岳麓区望月湖街道湖东社区的居民在三级网格长李方敏的协调帮助下，终于解决了多年来楼栋漏水的难题。

“我们第一时间就赶到楼上住户家去了解情况了，为了及时排水，跟居民当时在家里面用勺子把水一点点舀出来的。”李方敏告诉记者，望月湖街道湖东社区是一个典型的老旧住宅区，随着时间的发展，这些老旧房屋很多问题慢慢显现，其中，居住的湖东社区2片18栋的居民就因水管漏水，生活备受困扰。

为了从根本上解决漏水的问题，需要把楼栋的老旧水管全部进行更换，对此，李方敏积极联系专业施工方，并组织居民协商。“当时的话确实这个难度比较大，需要从顶上调绳索在外面施工，就联系了专业的施工人员，也紧急召集楼上楼下这个单元的居民，大家一起商量，一致同意另外改一个管道。”

正是李方敏这种对于人民群众的求助第一时间给与帮助的精神，为社区居民带来了保障，让居民的生活幸福指数大大提升。“多亏我们的网格长，现在漏水的问题解决了，下大雨再也不担心了！”岳麓区望月湖街道湖东社区居民张先生高兴地说道。

“身为网格管理员，我们的电话都会发到每个家庭，每个楼道。让居民能在有突发事件时及时与我们联系，并进行协调处理。”李方敏如是说。

据了解，湖东社区辖区范围内共有52栋老旧住宅房，住户达到2625户，为了解决居民所需，保障居民居住的安全与舒适，街道和社区严格落实网格化体系，做到有问题随时到，第一时间解决居民急难愁盼。