“总能给你最完整的答案和更好的选择。”“我们同事眼里的百事通”“他一讲政策，我就全明白了，办事就找他。”大家口中这位“百事通”，就是洋湖街道社保站社保专干胡澍。

自2009年进入洋湖街道社保站起，胡澍用12年的坚守展示了社保人的责任与担当。

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为近1万民农民办社保

从2009年进入社保队伍起，胡澍一直在洋湖街道（原坪塘镇）社保站负责社保工作。

2009年，洋湖街道启动被征地农民社保参保缴费项目，5000名被征地农民的社保业务急需办理，而这也是胡澍进入社保站的第一项工作。

“征拆项目的社保审批、待遇发放、丧葬费资料审核、养老保险个人账户退款审核和养老保险退休等业务都在我的负责范畴之类，刚开始接手时确实感觉压力很大。”胡澍向记者回忆，那段时间几乎每天一有时间就在翻阅社保政策，熟悉相关规定。

拆迁工作千头万绪，参保群众的咨询电话络绎不绝，胡澍坚守一线岗位，耐心为群众详细解释社保业务的多项政策。截至目前，胡澍完成了洋湖街道洋湖村、山塘社区、蓝天村、连山村四个拆迁村近1万民失地农民的社保办理。

“宁愿我自己多跑，也要让前来办业务的人，或者与我咨询的人少跑。”经胡澍办理的各种业务，基本无错办、无漏办、无举报，这些付出纷纷得到了广大参保群众的认可。

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工作中的“百事通”

“遇难题，找胡澍。”在同事的眼里，胡澍是洋湖街道社保站的“百事通”，谈到他的业务能力，同事们纷纷竖起大拇指。

12年的社保生涯，胡澍从社保审批、养老保险个人账户审核等基本业务入手，不懂就学，不会就问，抓住一切机会学习，熟练业务技能，年复一年，日积月累，小胡成了澍哥，他也成了社保岗位上的行家里手。面对同事相询，他热情帮助；面对各社区（村）的社保专干，他倾囊相授；面对求助咨询的群众，他耐心答复。

在为被征地农民办理参保业务时，许多群众不太清楚办理程序，胡澍总是不厌其烦指导群众，还列出所需材料，尽量让群众一次办好。对那些填写有困难、解释又难以听懂的群众，他事先设计好样本，帮助他们仔细对照，逐一填写。

2016年，洋湖街道社保站重点针对失地农民，在就业创业方面进行全方位帮扶。胡澍和同事们积极加强政策宣传引导、持续开展职业技能培训，推动了辖区400余名失地农民实现创业就业，促进了失地农民的华丽“蝶变”。

谈到工作感受，胡澍表示，“做为一名社保工作人员，不能眼中只关心待完成的一条条业务、一个个数字，而是应该透过这些，关心其背后有感情、有温度、有诉求的‘人’，去了解他们的需求，以人民需求为导向，发扬人民至上的理念，用奉献的‘心’和服务的‘情’来对待生活和工作中的每一个人，才是一名合格的人社人！”