岳麓新闻网1月26日讯（通讯员 陈彩霞）1月25日，2021年度政务服务总结表彰大会召开。区行政审批服务局党组书记、局长王华讲话。

会议对2021年度表现优秀个人进行表彰通报，授予邹望云等4名同志2021年度“政务服务标兵”、李霞等14名同志“政务服务之星”、郑丹利等26名同志“政务服务先进个人”荣誉。

推行“一次办”“跨域办”“极简办”“一窗办”“信用+”“好差评”，行政审批服务相关工作成效多次获《长沙要情》肯定；率先全省打造“零收费+上门办”模式，获省市主管部门肯定，入选长沙市优化营商环境优秀案例；政务公开工作成效获《国务院办公厅政务公开工作交流》肯定；12345政务热线保持前列……会议总结了2021年度工作，区行政审批服务局高位抓统筹，严格抓管理，持续抓优化，不断抓创新，工作水平再上新台阶。

据统计，在各部门的大力支持、各窗口单位勇毅作为下，区政务服务大厅全年共开展“我为群众办实事”600余件，接待群众255216人次，办理业务245680件，优质服务屡屡获群众点赞，好评率在99.9%以上。12345政务热线共计签收工单84395件、办结热线工单81914件，总体满意度达99.13%。满意度和综合考核排名在全市九个区县市及一园区排名中排名前列。

“在新的一年里，让我们一起坚定信心、满怀豪情，创新实干，在系统集成、协同高效上下功夫，在跨域通办、智能导办上求突破，在科技赋智、数据赋能上打基础，以更大的拼劲和闯劲推动各项工作再上新台阶，为全面建设社会主义现代化新岳麓贡献力量！”王华说。