3月1日讯（记者 谢汀）“太感谢岳麓区医保局了，谢谢你们解决了我们的大问题！”2月28日，一面印着“怀爱民之心，办利民之事”的锦旗送到了岳麓区医保局大门口。九江市中铁大桥五处退休职工代表紧紧握着岳麓区医保局工作人员的手，连连表达感谢之情。

“我们退休职工都是些日常行动不便的老人，儿女不在身边，又不会用智能手机、打车软件，看病太不方便了！”施金海向记者回忆起当时场景，连连摇头。施金海是居住在岳麓区湘桥社区的原九江中铁大桥五处退休职工，目前社区里共有215名和他一样对医疗服务需求大的退休老人。这些退休职工们原医保办理地在江西省九江市，原异地医保备案过的医院距离远、辗转困难，他们只能自费在距离最近的长沙和乐宁康医院看病。“医保无法报销，看病难啊！”施金海说。为解决这一问题，退休职工们找到社区寻求帮助，社区网格长将困难反映到了岳麓区医保局。

“在了解到具体情况后，我们第一时间与九江市医保局取得了联系，希望能将长沙和乐宁康医院新增为九江市中铁大桥五处退休职工的异地医保定点单位，解决就医问题。”区医保局相关负责人介绍，岳麓区医保局接到请求后迅速行动，与九江市医保局反复对接，第一时间解决了江西省九江市跨省异动备案是否可以就近定点医疗的政策支持问题。“困难在于技术支持。”区医保局相关负责人表示。长沙市的一级小型医院如何在自己的平台完成跨省异地备案的操作？经岳麓区医保局与九江市医保局、长沙市医保局及相关专业工程师的远程指导，系统多日不间断调试，终于成功解决难题。2月24日，医保系统平台跨省异地备案升级顺利完成。目前，九江退休安置职工可以就近享受医疗服务，老人们的病情能够得到及时诊治。

想群众之所想，急群众之所急，解群众之所难。岳麓区医保局始终坚持全心全意为人民服务，聚焦解决看病难、看病贵问题，用实际行动提升人民群众的获得感、幸福感、安全感，为广大参保群众的健康保驾护航。