岳麓新闻网3月28日讯（通讯员 向朝霞 邓丹）近日，咸嘉湖街道银谷国际社区接到通知，征用辖区金麓郁锦香酒店作为全区集中隔离观察点。社区党支部书记黄爱芳立即安排工作人员和网格长到现场，协助酒店做好相应准备。在区疾控中心的指导下，社区和酒店迅速进入角色，短短4个小时，所有设施设备都按照隔离点的标准设置完毕，于第二天凌晨2点正式启动。

为进一步落实落细隔离防控措施，酒店成立了客服、后勤、维保等工作组，安排专人做好隔离人员入住登记管理、电话咨询等工作。“1719上海客户免辣，1603河南面条，2017严重胃病要求清水面……”后勤组的厨师长熊姐，一边准备着食物，一边关注着客人的要求。熊姐了解到一些客人来自其它省份，她都特地记录下来，在精心搭配三餐的同时，还为特殊客人单独列出菜单，照顾各地客人的饮食习惯。

“这是天灾中的一丝人间温暖，让我感受到了长沙人民的热情！”1719房间的上海客人这样说。

酒店大堂的陈经理，也是一个非常暖心的女孩，很多客人都是突然被送来隔离，生活用品及其它必需品准备不足，1619王先生右手肿痛，要帮其购买活络油；1617赵女士眼睛疼，要帮其购买眼药水；2008客人低血糖，要帮其准备糖果……这样的要求数不胜数，陈经理都主动热情地去沟通，想办法满足客人需求。

为了让隔离人员不感到孤单，酒店客服组还通过传递一句温暖的话语、送一束鲜花等方式，给隔离人员创造惊喜与感动。“酒店工作做得蛮到位，相信疫情会很快得到控制。”正在隔离期的李先生很感激，“让我们感到了家的温馨。”

隔离病毒不隔离爱，疫情面前，基层工作人员和酒店工作人员选择放弃休息，放弃和家人的团聚，用情用爱为隔离人员做好服务，给了隔离人员最大的温暖和关爱，为这些远离家乡，远离家人的独行者筑起一道温暖的防线。