4月1日讯（通讯员 邓芳蕾 ）自 3月26日，湖南大学被划分为管控区以来，工作人员、网格长、党员群众第一时间挺身而出奋战“疫”线，用心用情为居民群众提供贴心周到的服务，用苦干实干汇聚起抗“疫”的强大合力，一幕幕温情场景，一个个暖心故事在秩序井然的管控区内不断上演。

核酸检测全覆盖

3月31日早上6：00，大部分人还在睡梦中时，湖大社区的吴志敏已经起床了。昨天晚上风雨交加，他非常担心搭在室外核酸检测的4个棚子和物资保障点的6个棚子会不会被大风吹倒。果然，有好几个棚子对被吹得东倒西歪，他赶紧一个一个地仔细检查并加固，加固完最后一个棚子，已经是上午8点多。

上午9：00，湖大社区的每个核酸点位准时开启每天的全员核酸检测。70多岁的老党员韩玉厚得知社区工作人员人手紧张，积极报名参与志愿服务。在老党员的率先垂范下，越来越多的党员、居民积极加入了志愿者队伍，他们在线上微信群内每日提醒居民群众做核酸检测，线下敲开一户户熟悉的门宣传防疫知识。他们奔赴核酸检测现场，参与维护核酸检测秩序、保持一米距离、提醒扫场所码、耐心解答居民提出的各种问题，帮助居民顺利完成核酸采样。面对手机操作不熟练的居民，志愿者们会主动帮助他们打开健康码，遇到老人、孕妇、残疾人士等特殊群众时，志愿者会积极主动上前帮助，安排“绿色通道”完成核酸检测，减少他们排队等待的时间。

多措并举保供应

在管控区内，采取“线上订单、线下跑腿、零接触配送”服务模式，为管控区提供“点对点”物资保障。桔子洲街道组建了物资保供工作专班，建立了应急配送队伍，招募了志愿服务人员，设置了保供应急投放点11个，全力保障居民群众的日常生活，让居民群众安心度过这段非常时期。

“我想买一些菜和生活物资，可是不会用手机下单，怎么办？”80多岁的独居老人许娭毑焦虑地打电话给社区。工作人员樊秋琳问清楚了他想要购买的物品后，一件一件地帮助许娭毑在手机上下单。当采购的物资抵达保供点后，樊秋林及时将物资送到许娭毑家中。在湖大社区，像许娭毑这样不会使用智能手机的独居老人还有多个，工作人员和志愿者们每天询问老人们想购买的生活物资后，提供一对一送生活物资上门服务。

温情服务暖人心

“我们家没有煤气了，管控区里面送不进来?可以麻烦帮忙送进来吗？”家住知新村的隔离对象倪大姐向社区求助。湖大社区的二级网格长周牧得到这一消息后马上行动，将重达60斤的煤气罐扛在身上徒步爬上200米的狭窄陡坡，在晚饭前将煤气罐送到倪大姐家中。

“请问谁可以帮忙买个药呀，急需。”社区居民陈老师在微信群发出求助信息。社区志愿者王智看到信息后，马上问清楚具体药物名称，将药及时送到居民家中。在湖大社区，像这样的暖心事例还有很多，只要居民群众有需求，工作人员和志愿者们都会积极响应，想方设法帮助解决各种困难和问题。

“看到社区工作人员每天这么辛苦，熬一锅绿豆粥送过来，希望给工作人员带来一点温暖！”社区居民李英看到工作人员和志愿者们每天忙前忙后，有时候连饭都顾不上吃，送来了热气腾腾的绿豆粥。

凌晨工作是常态

“您好，我是湖大社区的工作人员曾云霞，请问您的健康码现在是什么颜色？”忙完核酸检测、物资保障、转送隔离对象、为居民解决各种困难和问题后，工作人员和志愿者们陆续回到社区处理流调信息。3月30日，共有近200条的信息需要处理，工作人员和志愿者们马不停蹄地开始打起了电话，打完近200个电话，逐条将200多条信息录入系统，已是凌晨2点多。

“今天还算休息得早的，凌晨2点就做完了，前几天要布置核酸点位、物资供应点位、转送隔离对象，还要帮助居民解决各种困难和问题，我们已有好几个通宵没有睡觉，前几天加起来大概睡了几个小时。现在我们大家克服困难，做好各项防疫措施，再坚守一段时间，一定会迎来解封的那一天。”湖大社区党总支书记夏运枚坚定地说。

封控不封爱、隔离不隔心。在湖南大学管控区，网格长、工作人员、志愿者们在小区内来回忙碌奔波，他们舍小家为大家，在一个个平凡的岗位上贡献着不平凡的力量，这是真实的抗“疫”战场、也是暖心的抗“疫”战场，我们坚信，只要众志成城，疫情终将过去，春天一定会来临！