岳麓新闻网5月19日讯（通讯员 杨青）“我年纪大了，腿脚不便，非常感谢社区的细心关照，将退役军人的普惠政策为我们送到了家门口！”5月18日中午，天顶街道航天社区退役军人服务中心的工作人员杨亮将填好个人信息的《退役军人基础电子档案信息表》递给87岁退役军人蒋周泮的手上，老人签字确认后，意味着这项业务的申办流程就圆满完成了，待统一发证即可。

航天社区是一个老旧社区，辖区退役军人和其他优抚对象数量多，考虑到老人们行动不便，为方便这些老同志办理优待证信息采集登记等事宜，社区凝聚党建聚合力，携手辖区共建单位中国工商银行长沙枫林支行采取现场网点申办和服务上门相结合的方式稳步推进退役军人优待证办理工作，打通了为退役军人服务的 “最后一公里”。

为避免排队拥堵，航天社区退役军人服务站采取提前预约，分片区分批次办理的模式。办理现场，工作人员为前来申办的退役军人提供证件复印、系统录入等一站式优质服务，做到建档立卡和优待证申领同步进行，在认真做好疫情防控工作的同时，还耐心细致地做好政策宣传解释，对退役军人提供的资料逐一复查核对，并按流程做好建档立卡、信息采集等工作，并对年老体弱、残疾等行动不便的退役军人，工作人员通过入户登记的方式帮助完成申领，对在外地的退役军人则采取微信联系线上服务，确保不漏一户、不落一人。截至目前，社区已完成退役军人优待证登记200余人次。

据悉，航天社区现有928名在册退役军人，自退役军人优待证申领办理工作启动以来，为让辖区近千名退役军人和优抚对象了解优待证“在哪办、怎么办”，扩大优待证申领对象对申领条件、审核程序、印发流程等事项的知晓率，社区退役军人服务站发动社区网格员通过社区喇叭、微信群、入户等形式大力宣传，形成了立体式、全覆盖的宣传格局，在坚持疫情防控的基础下，力促又好又快完成申领工作。

下一步，航天社区将继续把退役军人的各项服务措施做实做细做贴心，切实维护退役军人合法权益，把党和政府浓浓关爱之情送到退役军人的心中，让更多的退伍军人在社区服务中受益，也引导更多的退伍军人加入到社区的各项工作中，进一步丰富基层治理主体，激发基层治理活力。