湘江新区（岳麓区）全体居民朋友们

2022年全省公众安全感民意调查

（以下简称民调）工作

马上就要开始咯

如果您接到0731-12340的电话

恭喜您成为湘江新区（岳麓区）形象代言人

请您耐心并客观地配合回答

为“平安新区”“平安岳麓”点赞

12340是什么电话？

12340是全国统计系统社情民意调查专用号码，是国家统计局为规范全国社情民意调查工作，培育民情民意调查品牌，强化民情民意调查的公益性和公信度而特别申请的全国统一号码。可以快速收集人民群众对公共事务的意见和态度，及时反映百姓的利益诉求。

什么是综治民调？

为全面了解群众对湘江新区（岳麓区）社会治安综合治理工作的评价，促进社会和谐稳定，每年9、10月份，湖南省委政法委委托民调中心随机抽取固定电话或移动电话，用打电话的方式调查近一年时间里老百姓对咱们居住区域社会治安等平安建设工作的评价。

俗话说

金杯银杯不如老百姓的口碑

民调结果直接关系着湘江新区（岳麓区）的形象和声誉

若在一些常识性、概念性的问题上出现偏差

将会影响我们的判断

接下来

我们将带您走出

综治民调的十大误区

误区一：这是不是诈骗电话？

注：由于电话诈骗较多，大家警惕性都比较高，对接到讲普通话的电话都以为是骗子，直接挂断电话。但说普通话的电话不一定都是骗子，如果您接到0731—12340或其他固定电话（接听免费哦），请您耐心听对方说完，耐心配合回答。

误区二：是否可以用方言作答？

注：民意调查电话是省市民调中心的调查员拨打的，所以可能无法使用方言与您交流，请耐心细致倾听，并配合回答。

误区三：分不清时间界限？

注：省民调每年一次，要求您在回答问题时只需回答近一年来的情况，一年以前发生的事已经调查过了，不需要拿到这次民调来讲。

误区四：分不清地域范围？

注：民调的范围是自己居住的社区、村组。不是发生在自己居住地周围的事不需要说，别人身边的事由别人说，其他地方发生的事由其他地方的群众反映。

误区五：分不清法律概念？

注：黑恶势力犯罪是指有涉黑、涉恶社会组织性质的犯罪。一般的年轻人扯皮打架等不属于“黑恶势力犯罪”。麻将馆内带少量财物输赢的棋牌活动不属于聚众赌博。

误区六：分不清严重程度？

注：一个地方发生一两起案件，算是很少，不是很严重。不要用一般的个案来否定家乡的和谐稳定大局，不要将道听途说的一些违法犯罪现象随意夸大，不要将一些偶然发生的个别案件当成“很严重”来反映。

误区七：是否具体参与了平安创建活动？

注：实际上，几乎所有的居民群众正在以不同的形式参与平安创建活动，连咱家隔壁5岁的小姑娘也参加了幼儿园"小手拉大手"的平安创建活动呢！其实，做好身边的点滴小事就是参与平安创建。湘江新区（岳麓区）正在开展的"平安家庭、平安学校、平安单位、平安社区、平安医院、平安商场"等“十大平安”创建活动，这些就是形式多样的平安创建活动。而且，我们自己平时遵纪守法、安全驾驶、文明出行、邻里互助、防火防盗、指路劝和、关好门窗……这些其实都是具体参加了平安创建活动啊！

误区八：对公安、检察、法院、司法等政法部门理解不够？

注：绝大多数居民群众遵纪守法，自己除了办一些必要的证件外，平时与公安、检察、法院、司法等政法部门打交道的不多，对政法机关工作了解不够，在接听民调电话时往往存在“不了解”“不清楚”等情况。其实，公、检、法、司等政法部门广大干警辛勤工作，默默奉献，为全区和谐稳定、保障人民安居乐业作出了突出贡献，每年各部门综合考评都跻身省市先进行列。

误区九：对“矛盾纠纷是否有人来调处”“治安问题能否及时得到解决”理解不够？

注：调解分为人民调解、行政调解、司法调解，其中人民调解是解决矛盾纠纷的重要方式，居委会村组干部、党员等都是人民调解员的一份子。您身边发生了矛盾纠纷，只要是镇、村干部或德高望重的邻居来劝解、调解都算是有人来调处。在“治安问题能否及时得到解决”方面，我们都有“110接处警中心”，对群众电话报警事项都能在规定的时间内出警。值得注意的是，部分群众往往将“治安问题”和“刑事案件”混淆，把“盗窃、电信网络诈骗”等破案时间较长的刑事案件当成“治安问题未能及时得到解决”来反映。

误区十：不能客观正确地评价和打分

注：评价要客观公正，表达恰当，避免使用“还可以”“差不多”等表述不明确的词。问卷问题计分在1—10分之间进行整数评分。评分等次为“好”或“较好”都可打10分，全部打10分无效，可以打多个10分，一个9分。

下面，晒晒我们平安新区（平安岳麓）建设

成绩单

今年以来，乘着“强省会”战略的东风，湘江新区优化管理体制改革吹响了新区新一轮高质量发展的号角，在湘江新区（岳麓区）全体政法战线的扎实工作、全力护航下，“三区合一”蹄疾步稳，有序推进，平安建设各项工作亮点纷呈、成效明显。

平安建设工作有序推进

今年以来，区平安办着力加强治安防控体系建设，持续夯实平安建设基层，常态开展扫黑除恶专项斗争，严密组织打击养老诈骗专项行动，全面开展政法干警“七到”实践活动，扎实做好夜间巡逻、护路护校、疫情防控、安全隐患排查、矛盾纠纷化解等工作，持续开展以“零发案”“零上访”“零事故”为基础的“三零+N”社区（村）创建工作，突出抓好关乎广大群众切身利益的平安建设隐患和问题，有效保护大家的生命财产安全，基层社会治理呈现新亮点、取得新成效。

扫黑除恶常态斗争持续深入

坚持“以打开路，以打促稳”，围绕“十件实事”，聚焦涉黑涉恶犯罪行为重拳出击，公开亮剑，持续深入推进常态化扫黑除恶斗争。今年以来全区共办理涉黑涉恶案件5起，打掉涉黑组织1个、涉恶集团4个，保持对黑恶势力犯罪“零容忍”和严打高压态势。加强对《反有组织犯罪法》的宣传推广和贯彻落实，筑牢扫黑除恶坚实群众基础。

打击电信网络诈骗有力有效

在新区党（工）委、管委会的坚强领导下，岳麓公安分局不断深化优化策略，果断重拳出击，持续向电诈犯罪发起凌厉攻势，今年以来，辖区电诈犯罪得到有效压控，实现刑事打处、挽损资金同比分别上升4%、27%，发案、涉案损失同比下降24%、1.2%的“两升两降”目标。今年以来刑事打处电信网络犯罪嫌疑人584人，冻结账户347个，冻结资金2668.12万元，返还受害人资金449.31万元，坚决守护好群众的“钱袋子”。高新区分局全面推进“打防管治”各项举措，今年1至8月份，共打处犯罪嫌疑人163人，涉电诈破案率达52.75%，追赃挽损54.6万元，有力遏制了电信网络诈骗犯罪高发势头，有力维护了人民群众的财。

专项整治养老诈骗全面展开

以“提升广大老年人的识诈反诈意识、加强宣传防范、强化诈骗打处、全力追款挽损”为工作目标，扎实开展打击整治养老诈骗专项行动，发放各类宣传资料31.5万余份，开展防诈知识宣讲620余次，累计核查线索68条，深入排查辖区企业、重点场所，做好上门劝阻、预警拦截等工作，竭力回应群众期待，有力打击诈骗犯罪，人民群众的幸福感、安全感和满意度不断提升。

各单位的工作成绩

可圈可点

岳麓区人民法院

坚持“努力让人民群众在每一个司法案件中感受到公平正义”，上半年共受理各类案件30884件，同比增长40.64%，审（执）结案24215件，同比增长51.08%，案件办理质效位居全省前列。莲花法庭“三个双联” （联动联调、联防联控、联点联建）机制建设入选最高人民法院第三批新时代人民法庭建设案例，系全省法庭唯一。

岳麓区人民检察院

坚持以“人民检察为人民”的服务宗旨，聚焦扫黑除恶、网约车行业治理、寄递物流行业等领域，发出社会治理检察建议39份；以长沙话说唱形式，制作反养诈原创短视频，全网播放量超400万次；办理的全省首例企业合规案件，入选最高检保护知识产权服务保障创新驱动发展典型案例；办理的我市首例“全链条”追究生态环境损害赔偿责任案件，被《人民日报》采编报道；承建的岳麓山公益诉讼检察法治教育基地，被评为全省检察机关“五大文化项目”之一。上半年共审查逮捕案件529件1112人，受理审查起诉案件1147件2023人，办结民事诉讼监督案件700件、行政诉讼监督案件333件，办理公益诉讼案件109件。

岳麓公安分局

今年以来，公安分局聚焦主责主业，坚持打击开路、防范为本，牢牢守住了“五个不发生”工作底线，快破大案、多破小案、控压发案，深入开展“利剑护蕾”“打击养老诈骗”“断卡”“断流”等专项行动，全力投身夏季治安打击整治“百日行动”，取得了全区命案及八类恶性案件连续五年全破，八类恶性案件、入室盗窃案件、盗窃电动车案件、电信诈骗案件发案均同比下降，打击处理违法犯罪嫌疑人数同比上升的良好效果，为全区经济社会发展和人民安居乐业创造了安全稳定的社会治安环境。

高新区公安分局

今年以来，高新区公安分局以“时时放心不下”的责任感，重兵防范、精兵破案，全警动员、全力以赴，确保辖区平安稳定。

持续保持对各类突出犯罪的严打高压态势，抓获违法犯罪嫌疑人490名，破案率77.5%，“八类恶性案件”破案率100%，为企业和群众挽回经济损失3000余万元；科学设置值守点、必巡点、必到点，做到“白天见警车、晚上见警灯、全天见警察”；严格落实“1.3.5”快反机制，建成200个群防群治支援平台，快速处置各类突发事件；针对城中村等治安重点地区开展夏季治安打击整治集中清查行动11次，清查人员2万余人；加强源头维稳，累计调处矛盾纠纷418件，化解不安定事件35起，销号重大风险隐患18个；积极开展“学党史，我为群众办实事”活动，为人民群众解决急难愁盼1268件，确保了矛盾不上交、平安不出事、服务不缺位、 队伍过得硬，为高新区经济社会发展和人民安居乐业创造了安全稳定的社会治安环境。

区司法局

坚持和发展新时代“枫桥经验”，充分发挥司法行政职能，完善新形势下预防化解矛盾纠纷的方法与途径，建立健全矛盾纠纷多元化解机制，着力解决困扰群众的“揪心事”“烦心事”。今年以来，累计深入群众调解矛盾纠纷1460起，受理法律援助案件489 件（为申请类当事人挽回损失200余万元），全面深入推进“一村一社区法律顾问”制度，打通法律服务人民群众的“最后一公里”。

平安新区你我共创新区平安人人共享

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