12月16日讯（通讯员 龚文明）金山桥街道谷丰社区时代年华小区党支部在社区党总支的统一部署下，开展网格化治理工作，坚持以服务居民为中心，用真情凝聚民心，用真心赢得民心，通过创新党建引领、推进四方联动、强化网格互助、树牢服务意识等举措，实现网格化治理工作向纵深发展，畅通服务居民的“最后一公里”。

党建引领共治共享。时代年华小区党支部坚持党建引领基层治理，逐步探索形成“网格+网络”的平台机制，通过将小区党支部放在网心上、党员放在网格上，党的服务变成网线延伸出去，实现党建数据与社会治理互联互通。通过支部书记带头示范，支部党员奋勇向前，在职党员广泛参与，全体党员牢固树立先锋堡垒意识，进楼栋、亮身份、勇作为，主动协调处理邻里矛盾，正向引导居民情绪，积极回应群众诉求，共同建设和谐美丽小区。以钟文、龚文明、刘罗明、廖慧娟、吴坚、张志坚等为代表的党员骨干，铺成一张严密的党群服务网，2022年办理便民服务20余项，协调各类矛盾问题50余起，现在群众都说自从有了网格办事情方便多了，不用出小区问题就解决了。

四方联动信息共享。一方面，社区党总支、小区党支部、网格员、物业共同建立网格联动微信工作群，由社区两委联点，支部委员、网格员、楼栋长收集和汇总各楼栋居民诉求并实时在群内更新，有任何矛盾问题及时在群里反馈，物业持续跟进说明处理整改进度。另一方面，网格巡查员牵头，每半月召开一次网格联席会议，召集支部委员、网格巡查员、物业、居民代表参与，总结工作成效，探讨疑难问题解决方案。通过两项举措，做到了收集信息快速、讨论问题直接、沟通协调有效、处理矛盾及时，四方联动，成功处理和整改居民阳台返水、电动车充电难、高空抛物、垃圾站气味扰民、消防通道堆物等痛点难点问题30余次。“有了网格员对接，业主提出诉求，我们积极回应，对标对表解决问题，沟通渠道畅通了，业主和物业之间的关系融洽了，业主的满意度也上去了！”时代年华小区物业客服由衷的感叹道。

网格互助群策群力。为了打造学习交流互融圈，社区不定期召集各小区网格员开展网格化工作交流会，鼓励大家向先进社区和优秀网格学习经验。每周有例会，每月有互动，每季有交流，在会议中学，在实践中学，在案例中学，每月开展自评互评，摆问题、谈体会、出点子、想对策。遇到疑难问题相互讨论，相互学习，共同提升。通过培训赋能，网格员的业务能力得到快速提高，四级网格长刘瑜自豪地说：“正是因为有了系统的培训和交流，从最初接到居民提出的诉求需要请求帮助，到现在我也能独当一面从容应对了。”

志愿服务有声有色。穿上红马甲，沉入网格中，坚持服务群众在一线，今年3月，小区党支部牵头成立了“时代年华志愿服务队”，队伍中有50年党龄的老党员，有退役军人，有宝妈，有群众……从最初的5人到现在的58人，大家默默坚守，不辞辛劳，服从安排，随叫随到，毫无怨言，其中四级网格长董丽琼、蒋序清、李亮、周罗英等在核酸检测中几乎场场不缺席。志愿服务队先后参与疫情防控、交通劝导、防汛、森林防火、消防隐患排查、政策宣讲等工作200余次，经常走访慰问困难家庭和困难党员，接送60以上老年人接种疫苗，多次上门看望独居老人并为他们打扫卫生、安装家电……一个电话、一句微信，随叫随到，“红马甲”无处不在，现在小区老人们一见到“红马甲”就说：“有你们，真好！”

下一步，谷丰社区时代年华小区党支部将继续坚持党建引领，赋能小区网格治理，完善居民参与小区治理的渠道，积极推进党员群众共治共享共建美好家园，全面提升基层治理新成效，助推社区各项事业迈向高质量发展。