党员志愿者在嘉兴苑巡逻。通讯员 供图

湘江新闻网8月14日讯（湘江融媒记者 朱莉 通讯员 李伟）“天这么热，你们也照样巡逻啊？”近日，在湖南湘江新区咸嘉湖街道嘉兴苑小区，居民和巡逻的“众嘉安”党员志愿者谭文耀、刘立山打着招呼。小区楼栋拐角处装着摄像头，各单元有智能门禁，系统直连街道综治中心。

这个20多年的老旧小区，有“智能眼”“防控网”“巡逻员”，这都与街道综治中心密不可分。

近年来，咸嘉湖街道持续抓实综治中心规范化建设、实战化运行、联动化协作，实现“一张网统筹全域、一站式服务群众、一体化动态管理”，辖区平安建设满意度稳居省会第一方阵、矛盾纠纷调解成功率达100%、信访维稳实现“零群访、零聚集、零非访”。

规范化建设

综治议题办实事，一站服务暖民心

“自从7月底建好这个加压泵站，我们再也不怕用水难了。”8月3日，在咸嘉湖街道润泽园小区，综治中心及社区工作人员回访泵站使用情况时，居民连连称赞“办了大实事”。

小区居民和经营户激增后，水压跟不上，高峰期时二楼以上用水困难。街道综治中心得知情况后，推动此事纳入街道党政会议综治议题，反复与自来水公司等协调。最后，多方共同出资建成加压泵站，彻底解决了难题。

综治中心是基层社会治理的重要支点，该街道将此作为“一把手”工程推进，街道党工委书记兼任中心主任，在每周党政会上必调度综治议题；在街道“智慧服务中心”的基础上，规范化改建综治中心，整合各类便民服务平台、职能，切实提升工作效能。

如今，在该街道综治中心一楼，居民可以办理多类政务业务，楼上的公共法律服务工作站、调解室、心理咨询室、社区矫正谈话室一应俱全。

实战化运行

智能改造老小区，动态管理护民安

老旧小区、开放式安置小区多，是咸嘉湖街道的一大特点，治安防控、停车管理等问题突出。群众期盼改造，但基层缺乏专项资金，居民出资更不现实。

该街道经多方调研，决定引入第三方科技公司，由其出资为小区安装智慧停车系统、摄像头、门禁，并与综治中心联通，小区再以相应的停车公共收益返还。

“既解决了资金问题，又改善了小区治安、停车等问题。”咸嘉湖街道工委委员、政法委员谭彬介绍，截至目前，共建成11个数字停车系统、545个数字监控、245个数字门禁、22个数字广播。

综治中心建设必须紧贴基层实际，为此，该街道抓实综治中心实战化运行，以中心为枢纽、网格为基础、信息为支撑，对社情民意、社会治安等信息全时跟踪、全程记录、全线存查。近3年，由街道、社区干部组成的120多名网格长，收集民情问题2000余个，处理12345热线工单3000余件，满意率达100%。

联动化协作

联合多方解纠纷，基层治理集民力

“按相关法律法规，同意的业主已达规定比例，可以安装电梯。考虑对你家可能造成的影响，建设公司可以再完善方案。”近日，岳麓区人民法院的法官来到该街道一处教职工宿舍，与综治中心、派出所、司法所等多方人员调解纠纷。

原来，该处宿舍楼多数住户为老年人，大多数支持加装电梯，但一楼住户认为对其房子有不利影响，多次阻止施工。岳麓区人民法院在该街道综治中心设有法官联点工作室及诉源治理工作站，综治中心人员立即联合法官现场调解，剖析法律依据，有效避免了矛盾升级。

近年来，咸嘉湖街道综治中心抓实联动化协作，通过法官联点、司法调解等方式，扎实调解每一起纠纷；建全联席会议、统筹协调制度，实现“中心吹哨、部门报到、多元办到”。

群防群治，民力无穷。该中心还充分发挥党员志愿者、楼栋长等力量，建立138人的“众嘉安”巡逻队伍，打造“小区党支部+业主委员会+物业服务公司”三方会商机制，常态化开展“敲门行动”，让基层更平安、群众更满意。