湘江新闻网5月19日讯（通讯员 阎肃 姜梦洁）为加快推进政务服务改革创新工作，提高街村两级政务服务窗口人员服务能力，提升街道服务中心工作效能，5月18日，含浦街道政务服务中心主任张智带领政务中心和5个村（社区）公共服务中心工作人员赴望城坡街道政务中心、梅溪湖街道润龙社区公共服务中心观摩学习。

观摩组一行先后参观学习了望城坡街道政务中心和梅溪湖街道润龙社区公共服务中心的大厅布局、窗口设置、办事流程和便民服务等工作的运行情况，重点了解其在深化行政审批制度改革、政务服务规范化体系建设、政务信息服务平台运行等方面的主要做法和先进经验。双方还就“一件事一次办”改革、无差别受理、惠企政策兑现、服务下沉村（社区）、一门式服务等工作进行了深入座谈交流，并就后期工作开展交换了意见，在交流中探索新思路、新举措，现场气氛活跃。

从硬件环境到软件服务，大家边听边看边对比，查找街道、村（社区）目前政务服务工作存在的差距。大家纷纷表示，回去后一定要落实好为民办实事、办好事，想群众所想，为群众解决“急难盼愁”问题，为辖区企业和群众提供高效、优质的服务。含泰社区民政专干曹威说：“此次观摩学习，为我们今后更好地开展政务服务工作提供了较好的参考借鉴，我们不仅开阔了眼界、拓宽了思路，还切实感受到了兄弟街道高效优质的服务方式和先进创新的工作经验，有思路、有力度、有特色、有亮点，我们回去会好好学习并落实到工作中来。”

下一步，含浦街道政务服务中心将以此次观摩学习为契机，充分借鉴学习兄弟街道的先进经验和亮点做法，真正将“他山之石”化作本土启示，持续推进“全科政务”改革工作，转变服务观念、完善服务方式、优化服务水平，打通服务群众“最后一公里”，全面提升群众办事获得感、幸福感。