湘江新闻网5月25日讯（湘江融媒记者 李立婷 通讯员 常玉 卢凤）居民代表为居民，上门服务暖民心。5月20日上午，金山桥街道金山桥社区召开“居民代表联系服务群众培训会”暨“居民代表联系服务群众“爱邻”服务日活动，为邻居们送去惠民政策、暖心服务，搭起凝聚群众、服务群众的“连心桥”。

实战实训先充电，为民服务“邻”安心

“通过今天的培训会，我更加深刻理解居民代表的职责和使命，我要努力做好让群众满意的居民代表。”为切实发挥好居民代表作用，进一步提高代表们的服务能力和水平，金山桥社区党总支采取“集中+分片”培训模式，通过学习文件、业务培训、动员部署、交流学习等以学促进的形式，让居民代表们夯实工作基础、增强业务能力，让居民代表当好“政策宣传员、民情联络员、矛盾调解员、安全防护员、文明示范员”，构建“人人参与、人人尽责、人人共享”的共建共治共享治理格局。

养老认证送上门，贴心服务“邻”距离

“我年纪大了，腿脚不方便，又不会用手机，你们上门来搞，省得我自己跑腿，真是太好了，谢谢你们!”为了让行动不方便的老人能及时完成养老认证，居民代表们以2至3人为一组，分片区上门为行动不便的老人开展“上门认证”服务，足不出户即可完成待遇领取资格认证，真正做到让群众少跑腿、不跑腿。

“娭毑，您对着手机这里看一下。”居民服务代表亲切地向需要办理养老认证的老人说道。上门服务的同时，代表们还与老人亲切交谈，询问老人近期身体状况，并嘱咐他们在生活中要注意气温变化、饮食卫生、用电用气安全等，以暖心服务，让爱“邻”距离。

爱心助残送上门，政策服务“邻”助力

“小区的陈爹爹想咨询如何办理残疾证，小李你可以上门帮忙办理吗?”5月10日，居民代表李某看到邻里服务微信群的留言后，通过上门走访，深入陈爹爹家中详细了解情况，针对残障人士所关心的残疾证办理条件、作用和当前残疾人优惠政策进行耐心讲解，并将相关情况及时反馈社区。在5月20日“爱邻日”当天，社区工作人员与居民代表李某将残疾证送到陈爹爹手上，再次详细告知各项惠残政策，全面保障了残障人士权益，成功解决了他的烦心事。

本次“爱邻”服务日活动，不仅打通了服务群众的“最后一米”，也拉近了与群众的距离，更是金山桥社区全面推行居民代表联系服务群众工作，开展“社区—片—组—居民代表—居民户”五级基层治理组织体系工作的实践写照。下一步，金山桥社区将继续以“办好民生实事”为目标，深入推进“金领航·邻聚力”近邻党建，深化居民代表联系服务群众工作，构建更加和谐、安全、友爱的美丽金山桥。