湘江新闻网12月29日讯（通讯员 杨希）为实现党组织领导下的小区治理更加有力有效、提升居民自治能力、规范业主委员会和物业服务、有效解决小区突出问题，观沙岭街道金阳社区创新基层社会治理，在社区范围内结合“三长制”工作推广“红色管家”，不断调动社会“红色细胞”参与小区治理，运用“加减乘除”四步工作法促进居民自治，进一步发挥党建聚力赋能基层治理的重要作用，推动小区党建工作提质增效，实现党建工作与社区中心工作深度融合、互促共进，让居民群众的幸福指数在家门口升级。

做亮“加法”，红色管家“4+X”聚力赋能自治

“红色管家”正进行经验交流。

金阳社区积极构建“4+X”的“红色管家”体系，“4”是指小区党支部、业委会、物业服务企业和邻长等核心力量，“X”是指社会组织、公益组织、志愿者队伍等社会团体和组织，目前已经发展“红色管家”近200人。

社区将居住在网格内的小区党支部骨干党员、业委会成员、物业服务企业骨干员工和邻长聘任为“红色管家”，并依据实际情况，通过线上、线下方式与重点人员结对，每月定期召开“红色管家议事会”，共同商讨小区治理问题，逐渐形成各方协同发力、人人共同参与、人人尽心尽责的良好局面，促进社区治理能力和服务水平不断提升。

做实“减法”，打通服务群众最后一公里

岳银欣苑小区1栋前坪改造后

“红色管家”紧紧围绕群众需求，利用邻里之情的情感优势，带头上门入户，发现问题主动办、简单事情现场办、复杂事情商量办、困难事情联合多方资源进行协商解决，由成百上千户的居民反馈问题到社区精简到由“红色管家”骨干队伍收集、分类、统计，省去了居民群众层层反馈问题的复杂环节和时间成本的同时，社区也能更加精准的接收到群众的需求。社区每季度至少组织一次业务培训或研讨汇报会，每季度末对“红色管家”工作情况进行梳理总结，组织群众旁听，确保将末端队伍建好、用好，真正将党组织的服务触角延伸至各家各户，传民声、解民难，为居民提供高效快捷便利的服务。

就在1个多月前，岳银欣苑小区1栋前坪还是杂草丛生，道路狭窄，会车都错不开。小区“红色管家”一手推动楼栋前坪改造。在社区“红色管家议事会”上，根据多方征集的居民意见，提出了对楼栋前坪进行改造的建议，经过社区审核，物业和业委会积极行动，目前已改造完成。除此之外，对小区大门口花坛进行改造，增设小区宣传栏，建设小区垃圾箱房，粉刷小区楼道，等一系列提质改造，让小区环境焕然一新。

做足“乘法”，发挥“微典型”的“大作用”

“红色管家”参与运营和管理的共享书屋成为社区孩子最喜欢的活动场所。

社区通过选树一批“红色管家”典型，通过他们来带动更多居民群众、共建单位参与小区治理，释放“大能量”。

彭昌苹是金阳社区的“红色管家”，同时也是小区党支部书记，他发挥自身专长和社区齐力打造了建在阳光丽城党群服务站里的社区“共享书屋”。为了让书屋顺利运营，社区和彭昌苹一同动员“红色管家”参与到共享书屋的运营和管理，多位“红色管家”自愿报名，排班定岗参与日常管理，实现接力运营。这里成为社区孩子最喜欢的活动场所，同时也受到了家长们的欢迎。

今年63岁的刘红伍，是岳银小区业主委员会主任，身为党员的她，同时也是小区“红色管家”队伍中的一员，身为组长的她，自发组织小区邻长观看《小巷管家》、主动联合小区物业邀请安全员开展邻长消防安全知识培训，为群众的幸福安全“加码”。

做好“除法”，搭建平台共创和谐社区

共建单位参与社区基层治理。

“红色管家”项目搭建了社区企业共建平台，整合了社区、物业、共建单位等社区内部的多方治理资源，以多方协作方式为共建单位参与社区治理提供共商、共治、共享平台。将多方管变成共同管。以“党建引领”为抓手，以“打通最后一公里服务”为背景，多方共同在小区扎实开展“红色管家”行动、公益行动、品质提升等便民聚民心活动。前面所提到的岳银欣苑1栋前坪提质改造，经过红色管家议事会，湖南湘江新区农村商业银行参与小区共同建设，计划添置儿童游乐设施，改善小区公共休闲娱乐环境。让居民获得实实在在的好处，让社区焕新生长。

社区治理是城市基层治理的重要实践，本着构建和谐社区的共同愿景，社区和辖区内多家重要共建单位，打造了契合双方项目需求的“红色管家”服务新模式，逐步打造以党建引领服务企业的新方向。

红色管家“加减乘除”四步工作法带动了居民自治，拉近了与居民的距离，小区环境变好了，管理有序了，矛盾变少了，人心更齐了。如今，有问题找“红色管家”已经成为金阳社区居民的共识。这支来自群众、服务群众的“管家队伍”，俨然成了小区治理、百姓安居的“大管家”。下一步，金阳社区将持续探索“红色管家”治理模式，凝聚党员、共建单位合力，聚焦居民需求，将党组织服务触角精准延伸到小区和居民中，将党建工作融入到服务群众的方方面面，通过项目清单化对接需求和资源，将小区先锋志愿服务队打造成辖区服务的“新名片”，促进邻里关系更加和睦，形成共建共治共享的微治理模式。