湘江新闻网7月10日讯（通讯员 林俐）为进一步落实对计生特扶家庭的关怀关爱帮扶措施，弘扬中华民族扶弱助残的传统美德，7月8日下午，西湖街道茶场村工作人员前往茶场村一组特扶家庭进行退休金上门认证服务。

茶场村工作人员来到计划特扶家庭家中，与袁爷爷亲切交谈，详细询问了他的社会保障认证情况，并认真倾听了他的心声。随后，工作人员采用“线上小程序认证+线下身份证核对”的方式，确保了认证程序的有效性，帮助袁爷爷顺利完成了退休金认证。他们的专业和细致，让袁爷爷感到十分温暖和放心。

在服务过程中，工作人员不仅帮助袁爷爷完成了退休金的上门认证，还与袁爷爷进行了深入的交流，了解他在生活中遇到的困难和需求。他们表示，“勤沟通和多走访是关爱特扶家庭的最好方式。”他们希望通过这种方式，能够真正了解特扶家庭的需求，为他们提供更有针对性的帮助。

在今后的工作中，茶场村全体工作人员将以“下访村民”为契机，继续加大“社会服务上门”工作力度，广泛动员社会各界关心、支持、帮助特扶家庭，逐步形成全社会都来理解、关心、帮助特扶家庭的良好氛围，营造扶残助残的社会风尚。