湘江新闻网8月12日讯（通讯员 阳蜜）为进一步牢固树立“以人民为中心”的理念，打通服务群众的“最后一公里”，为特殊人群提供更优质的贴心服务，近日，湖南湘江新区学士街道斑马塘社区组织党员志愿者积极为孤寡、残疾、重病、高龄等特殊人群提供“零距离”上门认证服务。

上门服务时，党员志愿者易敏耐心操作，信息登录、人脸建模、人脸认证，熟练的操作很快就完成了认证。同时，为老人讲解优惠政策、办理流程和待遇享受等情况，还与老人亲切交谈，了解他们的日常生活、身体状况等，并嘱咐老人在使用电、气、水时注意安全，生活中有困难可以随时与社区联系。

“我和老伴儿都快80啦！年纪大了，行动不便，儿女又不在身边，自己不会操作手机，如果不及时认证的话，会影响我的养老金发放，现在社区干部上门帮我完成了养老认证，谢谢你们！你们平时工作那么忙，还惦记着我们，上门帮我们操作，真是服务到家了！”吴嗲嗲道谢说。

通过开展上门服务，有效解决了退休居民的“烦心事”，真正发挥了基层党组织的战斗堡垒作用和党员先锋模范作用。下一步，斑马塘社区将继续延伸服务触角，让有困难的居民群众不出门就能办成事，解决老年人认证难的后顾之忧，确保认证工作“不漏一人”，使社区服务更加精准化、精细化，切实提升辖区居民的获得感、幸福感。