湘江新闻网1月8日讯（通讯员 龙智青）近日，天顶街道燕子山社区协调岳麓区公安分局、派出所户籍民警、街道政务服务中心为辖区行动不便的孤寡老人开启“绿色通道”，提供“上门办证”服务。

年关将近，社区工作人员在整理低保人员名单中得知辖区即将年满60岁的孤寡老人彭娭毑因为历史遗留原因，加之常年生病身体行动不便所以一直没有身份证，无法办理享受特困保障及其他帮扶，在了解到该情况后，1月5日上午，社区工作人员和天顶街道派出所户籍民警、街道政务服务中心工作人员携带笔记本电脑、数码相机、离线指纹机等设备上门为老人办理居民身份证。

在采集照片和指纹过程中，社区工作人员和民警一起耐心与老人沟通，经过多次反复调整拍摄和指纹角度，最终顺利为老人拍摄好了身份证证件照片，将所采集的信息录入户籍系统，成功为老人提交了身份证办理申请，待身份证正式办理成功后，社区工作人员也将“接力”上门为彭娭毑申请特困保障及其他帮扶，打通便民服务的“最后一公里”。

一直以来，燕子山社区坚持用实际行动暖心为民，切实从群众最关切的“小事”做起，用心、用力、用情解决群众的“急难愁盼”，努力打造为居民“办实事、办好事”的社区服务，实现从“等居民上门”转变为“服务找人”，践行“我为群众办实事”理念，不断增强辖区居民的获得感和幸福感。