网格员紧急送居民赶往医院。

湘江新闻网2月7日讯（通讯员 肖萼）“喂，小肖，快来帮帮我……”“怎么了？您慢点说，我马上过来……”6日早上，望月湖街道荣龙社区网格员肖益斌接到1片10栋刘阿姨的求助电话。电话中刘阿姨焦急地说，她自己在下楼的时候踩空，从6楼摔到了5楼，情况严重，左脚剧烈疼痛，而家人都早早地出去上班且电话一直无人接听，只能求助网格员。

事关居民身体健康，网格员肖益斌立即赶赴刘阿姨住处，先是安抚好老人情绪，又仔细询问其身体情况，发现刘阿姨脚踝处肿胀，需要尽快送到医院诊治。考虑到情况紧急且楼栋无电梯，为了让刘阿姨尽快得到治疗，肖益斌立即将其背至楼下并联系同事驱车送至最近的望月湖街道社区卫生服务中心。这个过程，肖益斌全程仅用了5分钟。

从接到电话到送治，居民区党总支书记、居委会主任等社区工作者们时刻关注着刘阿姨情况，网格员肖益斌更是一直守候在旁，直到家人到来。“感谢社区对我的帮助，不然骨折得耽误治疗了。”刘阿姨事后表示。

网格是基层治理“最小单元”，也是解决群众诉求“最后一米”。每一天，无数如肖益斌一样的网格员在“格”里忙碌。他们是社区为民办事的服务员、排除隐患的安全员、政策法规的宣讲员……他们用一“网”兜起居民大小事，让网格服务更具深度、温度，为居民提供更便捷、更贴心的服务。