调解现场。

湘江新闻网3月1日讯（通讯员 杨娱辉）为及时化解辖区居民切身问题，用心用情解决居民的烦心事、操心事、揪心事，西湖街道嘉欣社区依托辖区内热心公益事业的党员群众，与社区矛盾调解工作形成合力，以实际行动增强辖区居民的幸福感和满意度。

2月29日，就西子湖畔小区某户居民的漏水问题，嘉欣社区组织小区物业、开发商、诉主进行了调解，通过市服务公司小区党支部书记刘加纳耐心细致地解释相关法律法规和政策，同时积极引导相关当事人换位思考、互相体谅、以和为贵，经过反复沟通和协商，大家终于达成一致意见。

“这个问题终于沟通解决处理好了，为我们后期物业工作的开展帮了大忙，感谢刘书记和社区组织的协调会。”物业钱经理由衷感叹道。

下一步，嘉欣社区将通过创建矛盾调解平台，如社区调解工作室、小区楼栋议事站等方式，及时处理好居民群众的纠纷问题，将矛盾控制在社区内，化解在第一线，做居民的“贴心人”，营造和谐稳定的社区氛围。