湘江新闻网4月26日讯（通讯员 刘伟昱 邹芳）近日，银盆岭街道银双社区的社会工作队伍再次展现了其强大的服务能力和专业素养，成功调解了一起居民间的纠纷案件，为当事人排忧解难，获得了居民的一致好评。

据悉，本次纠纷源于一起交通事故。居住在金色山庄小区2栋的李先生，其父亲在驾驶车辆时不慎与一位逆行老人发生碰撞。事故发生后，李先生积极承担了老人的检测、治疗等费用，但在后续赔偿问题上，双方产生了分歧。面对这一复杂情况，李先生于4月13日通过小区物业找到了银双社区，请求社区工作人员的帮助。

上户走访受者。

银双社区的社会工作队伍迅速介入，通过深入了解事故经过和双方诉求，制定了详细的调解方案。工作人员与李先生充分沟通，尊重其意见，并与其一起确定了约谈当事人的计划。在面谈过程中，工作人员耐心听取双方意见，通过调取物业监控视频等方式核实事实，并分别与双方单独沟通，引导双方友好协商。

组织双方面谈。

经过多次沟通和协商，双方最终达成一致意见，由李先生按照伤者提出的要求支付一次性赔偿费用，并承诺后续不再承担任何责任。此次调解不仅成功解决了纠纷，也赢得了双方当事人的认可和感谢。

此次案件的圆满解决，离不开银双社区社会工作队伍的专业素养和高效服务。他们充分运用了社会工作的理论知识和技巧，通过沟通与建立关系、评估和计划等核心能力，成功化解了矛盾，维护了社区和谐稳定。

银双社区一直以来高度重视社会工作队伍的建设，通过不断加强培训和学习，提升社会工作者的专业能力和服务水平。未来，社区将继续加强社会工作队伍建设，为居民提供更加优质、高效的服务，推动社区治理体系和治理能力现代化。