湘江新闻网5月22日讯（通讯员 王媚）“我不小心点错购买了一份保险，之前每月被扣355元，这个月扣了我7百多，我不知道该怎么取消？”近日，家住银盆岭街道银星社区天骄福邸小区的朱叔叔来到社区求助。

据了解，朱叔叔在今年2月使用支付宝APP付款后，被推送了一款标价1元的健康保险。由于价格诱人，他未细看条款便下单购买。然而，然而朱叔叔没有注意到的是，该保险实为自动续费项目，从第二个月起便开始恢复原价每月自动扣费355元。更为棘手的是，从5月初开始，朱叔叔又被另一个险种捆绑扣费348元。朱叔叔在发现这一问题后，尝试联系保险公司取消自动续费并退款，但对方仅同意关闭自动续费功能，对已缴纳的保险费不予退还。由于自己不会操作，且子女远在深圳，朱叔叔只能抱着试一试的心态向银星社区求助。

居民朱叔叔到社区送上感谢锦旗。

了解情况后，社区工作人员王媚迅速与保险机构客服取得联系，经过2个多小时的申诉和沟通后，客服同意将朱叔叔在不知情的情况下自动扣除的近2000元保险费退回。次日，朱叔叔到社区送上印有“为民服务敬业正直”的锦旗对全体社区工作人员表示衷心的感谢。在朱叔叔离开时，社区专干还向他及时普及了防范电信诈骗的知识，提醒他注意保护个人信息，避免随意点击不明链接，转账汇款时多向子女或社区求助进行甄别。

此次事件不仅体现了社区对居民生活的关心与帮助，也提醒广大居民在享受数字化生活便利的同时，要提高警惕，防范电信诈骗。