居民代表刘加纳慰问蒋清莲老人。

湘江新闻网12月6日讯（通讯员 杨柳青 杨娱辉）“我家停电了，能否请您过来帮忙看看？”12月4日，西湖街道嘉欣社区居民代表刘加纳接到了居民蒋清莲的紧急求助电话。原来，独居老人蒋娭毑在使用电水壶烧水时突然发生短路导致停电，影响了正常生活。

得知情况后，刘加纳立即上门了解情况。由于涉及电路问题，他意识到需要专业人士进行检查，便迅速将情况反馈给了社区网格员。社区工作人员立刻联系了辖区内的西子湖畔·沃府小区物业经理钱经理，请求其派遣专业电工前来排查。钱经理迅速组织专业电工团队赶到现场，经过详细检查，发现故障原因是房屋内部线路混乱，电线与电话线混用导致发热短路。电工师傅迅速采取措施排除了故障，并对房屋内部线路进行了全面改造，确保了安全。

在解决蒋娭毑的问题后，刘加纳了解到低保户左某某家的照明也存在问题，因身体原因一直未能维修。随即，他安排维修人员上门，更换了损坏的照明灯。此外，社区工作人员还对辖区居民进行了安全用电宣传和检查，确保冬季用水用电安全。

从接到诉求到解决问题，整个过程不到一天，充分展示了嘉欣社区网格化治理模式的高效性。通过网格员、居民代表、志愿者等与居民群众的紧密联系，精准掌握居民需求，及时响应并解决问题。同时，依托“社区＋三长＋物业”的模式，有效调动各方资源，形成合力，为居民提供全面、高效的服务。

嘉欣社区的这一系列行动，不仅解决了居民的燃眉之急，也增强了居民对社区的信任和依赖。社区工作人员的积极作为，展现了基层治理的活力和效率，为构建和谐社区奠定了坚实的基础。