湘江新闻网6月10日讯（湘江融媒记者 邓乐 通讯员 王卓灵）近日，湖南湘江新区生物医药及大健康产业链办副主任、湘江集团总审计师、工会主席、职工董事，兼新城医疗公司董事长毛定一行赴广东韶关考察中国联通智慧客服南方中心。

毛定一行现场调研参观了中国联通智慧客服南方中心。中国联通智慧客服南方二中心位于广东韶关市，是贯彻落实中国联通“新基因、新治理、新运营、新动能、新生态”的五新战略和数字化转型而成立，因智慧客服集约而生，在“管运分离”“高质量发展”“数字化转型”的改革大潮中不断发展变革，自身承担的使命和角色也与时俱进。

南方二中心总规划面积近3万平方米，中心坐席4148个，现有员工1500余人，规划用工将超过5000人。2020年2月，中心启动了客服热线话务的集约工作，目前已完成广东、海南、福建、广西、江西的话务承接，年度内集约计划包括江苏、安徽话务。

随后，毛定一行与中国联通智慧客服南方中心相关负责人召开座谈会，双方就技术赋能、资源整合、项目共建等事宜进行了深入的沟通洽谈。会上，中国联通智慧客服南方中心详细介绍了公司在数字化、智能化转型探索中的经验，以及未来的发展战略。链办充分认可其专业能力、创新实力及转型定力，并表示新区在数字化建设方面有基础、有环境、有人才，中国联通智慧客服南方中心有机会能落地新区，深耕新区。接下来湖南湘江新区生物医药和大健康产业链将持续跟进招商考察的成果，积极做好项目落地服务工作，为引进更多企业创造良好条件。