岳麓区救助站工作人员为流浪女子洗头发。

湘江新闻网4月14日讯（湘江融媒记者 胡谦 通讯员 邹玲）“闺女，我们回家！”日前，随着流浪女子小雨（化名）跟着父亲坐上长沙市岳麓区救助站安排的回乡专车，一场长达五个月的持续救助，终于迎来了圆满的结果。通过岳麓区救助站与女子户籍地新化救助站的接力护送，小雨和父亲顺利回到了老家。

流浪女子为何长期流浪在外，为何五个月才找到其家人？这一切，要从一通电话说起。

一通电话，开启五个月的持续救助

“你好，请问是岳麓区救助管理站吗？万象府台附近有一名怀抱母鸡的流浪女性，需要你们的帮助。”2024年11月，一位热心市民拨打了岳麓区救助站的热线电话。

得到消息后，救助站工作人员立即赶赴现场。通过与恒华社区居委会、环卫工人等走访得知，该女子长期怀抱母鸡在周边游荡，以翻找垃圾为生。且在首次接触中，工作人员发现，该女子精神状况异常，报警请求援助后，因无法强制干预，女子迅速离开了现场。救助工作由此陷入僵局。

随着气温骤降，救助人员先后六次在其桥洞露宿点放置棉被、军大衣等御寒物资，并定期补充饮用水、食物。“主要是每次靠近她都像惊弓之鸟，我们只能保持安全距离默默守护。”现场工作人员描述道。

据岳麓区救助站2025年1月26日的巡查记录显示，该女子已穿上救助站提供的军大衣，但仍在垃圾桶觅食。

这一关注，就是五个月。

考虑到流浪女子精神状态不佳、身份成谜，为了帮助该女子回家，今年3月，岳麓区救助站联合恒华社区启动人脸识别计划，试图通过正脸照寻找女子家属。

然而，因为小雨的露宿地点固定却行踪不定，救助站只能拜托社区工作人员送餐时抓拍，但一直未获清晰影像。

多方联动，破解身份促成父女团聚

4月8日，救助站工作人员巡查中，终于在暗中抓拍到了一张小雨的正脸照片，经过人脸识别，很快得知了她的身份，并取得了其家人的联系方式，并于第二天联系上了小雨的父亲和弟弟。

4月11日，得知消息的小雨父亲赶到了岳麓区救助站，站长立即发动全员去寻找该流浪女子。3小时后，救助站联合公安终于将四处奔跑的小雨安抚下来。老父亲看着自己的女儿，抱着她一度老泪纵横，喊着女儿的名字，要她和自己回家。

经过大家不懈地安抚，加上老父亲的劝说，原本十分抗拒的小雨，终于跟着老父亲坐车来到岳麓区救助站。救助站的女性工作人员马上打水、拿衣，帮她洗头发、洗澡、换衣服、安排吃饭。

为了帮助父女俩早日顺利回乡，岳麓区救助站与该女子户籍地的救助站做好沟通衔接，当晚便安排专人专车将他们父女送至其家乡新化救助站，再由当地救助站接力护送他们回家。

十余次救助、多方的联动，让这一场历时五个月的持续救助，终于画上了圆满句号。

岳麓区救助站相关负责人表示，未来，救助站将继续坚持“自愿救助、无偿救助”原则，用情用心做好救助工作，助力更多陷入困境的人群重返家庭、重新开启新生活。