上门查看漏水情况。

湘江新闻网5月12日讯（通讯员 易敏）近日，望月湖街道岳龙社区通过跨洋沟通、多方协调，成功解决一起因楼上漏水引发的邻里纠纷，用实际行动诠释了为民服务的初心。

事情源于家住岳龙社区九片出版社小区的张阿姨向社区反映，自家阳台天花板持续滴水，严重影响正常生活。社区工作人员第一时间上门查看，发现是楼上房屋漏水所致。然而，楼上住户是租户，始终不愿配合处理。

面对僵局，社区工作人员没有放弃。经多方打听，得知该房屋房东长期居住在美国。为彻底解决问题，社区通过电话、微信等方式，与远在大洋彼岸的房东取得联系。起初，房东对越洋沟通处理此事心存疑虑，并表示咨询过租户，不是他家中漏水，但社区工作人员耐心解释情况，反复沟通协调，最终获得房东信任。房东委托国内亲戚配合处理，并承担维修费用。

在社区的组织下，维修人员对漏水点进行了全面排查和维修，同时协调楼上楼下住户就后续赔偿事宜达成一致。经过一周的努力，困扰张阿姨多日的漏水问题终于得到妥善解决。

“小敏晚上好，谢谢你们的关心，漏水已经处理好了，感谢你们和王书记费心！”张阿姨特地向社区工作人员表达感谢。一句简单的话语，饱含着居民对社区工作的认可。

此次纠纷的成功化解，是岳龙社区主动作为、为民解忧的生动写照。下一步，社区将继续秉持“群众利益无小事”的原则，用心用情解决居民急难愁盼问题，不断提升居民的获得感、幸福感和安全感。