湘江新闻网5月19日讯（通讯员 刘柯成）近日，长沙西二环路演绎出温情一幕：湘江新区行政执法局岳麓中心中队特勤队员沈劲高用半小时细心寻物，让一只遗失的行李箱见证了新区城市管理的另一种温度。

当日上午8时许，沈劲高巡逻至西二环路段时，发现一名中年男子在公交站台附近反复徘徊，时而低头查看地面，时而翻找垃圾桶，焦灼神情与早高峰车流形成鲜明对比。“师傅，您是不是在找东西？”沈劲高主动上前询问。原来，男子刚从外地返长，下车时不慎遗失了装有重要证件的行李箱，正急得不知所措。

得知情况后，沈劲高立即开启“地毯式搜索”：他一边安抚对方情绪，一边引导其回忆细节，并沿着男子行动轨迹反复推演，最终在100米处公交站台的绿化带中发现了行李箱。

这场“意外寻物记”折射出城市治理的柔性与智慧。近年来，新区城管系统持续推进“721工作法”，要求执法队员既当秩序维护者，更做市民贴心人。据统计，今年以来湘江新区行政执法局高效处理市民求助类事件200余起，获群众来信、来电及锦旗表扬80余件，以暖心服务书写城市治理温度新篇章。

城市治理的温度，往往藏在这些“举手之劳”的细节里，城管蓝化作街头“安心符号”，主动询问化解难题，彰显执法效能与城市温度，诠释“以人为本”理念。在此也呼吁广大市民：外出时请妥善保管随身物品，让温暖与安全在城市管理中双向奔赴。