活动现场。

湘江新闻网5月23日讯（通讯员 李文）为减少居民远距离办理业务的时间成本，5月22日，谷山村联合长沙公交集团，在岳鞍阁小区内设立临时便民办卡点，集中为辖区65岁以上老年人及14岁以下学生免费办理公交乘车卡，通过“家门口”的贴心服务切实解决老幼群体出行难题，赢得居民广泛好评。

活动筹备阶段，村委会采用“线上+线下”立体宣传模式，提前通过微信群、入户走访、张贴通知等方式精准推送办理须知。针对老年群体行动不便的特点，村委还特别安排志愿者帮助行动不便的居民准备材料，并开通“绿色通道”优先办理，确保服务覆盖每一位需求者。

活动现场人头攒动，工作人员、志愿者与公交公司工作人员紧密配合，有序维持秩序并回答居民对于公交卡办理方面的问题，为群众解答疑惑，高效完成信息登记、证件审核、现场制卡等流程。70岁的张奶奶手持新办好的老年卡欣喜表示：“原先要转两趟车去汽车西站办理，现在足不出村就能办证，真是太方便了！”现场家长群体也频频点赞：“学生卡既保障孩子出行安全，又能培养独立能力，村委的惠民举措想得真周到。”

此次“爱心助行”便民服务活动是村践行“我为群众办实事”的又一举措。谷山村相关负责人表示，未来将持续聚焦“一老一小”重点群体需求，探索建立常态化便民服务机制，通过资源整合、流程优化，让更多惠民政策精准落地，切实提升居民获得感与幸福感。