工作人员上门为老人进行退休人员资格认证。

湘江新闻网3月1日讯（通讯员 吴宗云）2月28日，即新春后第一个网格日，西湖街道二三管区网格员按列开展网格走访、问题收集上报及安全生产大排查、“敲门行动”等工作。工作过程中，黄泥岭小区居民反映的一个问题让网格长埋在心底、写进了网格民情日记中，小区82岁独居的高龄老人陈嗲去年因病导致身体不便，现因未进行退休人员资格认证而停发工资，退休待遇得不到保障的陈嗲心里很着急。

网格长将问题收集后组织相关工作人员进行专题探讨，当日，二三管区服务队伍便上门为陈嗲成功办理了退休人员资格认证，解决了陈嗲的一桩烦心事。同时，工作人员为老人耐心介绍了“湘易办”APP的相关功能，让服务“升温”，办事“提速”，为群众幸福“加码”。

据了解，二三管区深入实施分层分类开展帮困工作，重阳节、春节期间等都对陈嗲嗲进行了走访慰问，始终坚持以和美人社、亲情服务为理念，致力做服务最后一公里的守护者。

群众事无小事，为民服务见初心。据悉，西湖街道二三管区为城中农村单位，约有退休人员1200人，去年有30余名因其他原因不能自主进行认证的退休人员均由工作人员完成上门认证业务。

二三管区始终坚持以人民为中心，以服务为宗旨，保障人民群众利益，致力提升人民群众安全感、获得感、满意感。